Conditions générales d'utilisation et de vente
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site SideQuest et la réservation des aventures qui y sont présentées.
1. Objet et définitions
SideQuest est une marketplace présentant des aventures singulières (« quêtes ») opérées par des partenaires indépendants (« Partenaires » ou « Opérateurs »).
« Participant » désigne toute personne réservant ou réalisant une quête. SideQuest agit en tant que distributeur et agent de réservation entre le Participant et le Partenaire.
2. Rôle de SideQuest et responsabilité
Le Partenaire est l'organisateur et le prestataire de la quête. Il est SEUL responsable de son exécution, de l'encadrement, du respect des règles de sécurité et des réglementations locales.
SideQuest assure la curation, la mise en récit et la distribution. SideQuest ne saurait être tenue responsable des dommages, accidents, retards, annulations ou manquements imputables au Partenaire ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
3. Manifestation d'intérêt et réservation
Le site permet de manifester son intérêt pour une quête via un formulaire. Aucun paiement n'est encaissé en ligne sur le site à ce stade : SideQuest met le Participant en relation avec le Partenaire, qui confirme la disponibilité et arrête les modalités (dont le règlement) directement avec le Participant.
Les prix affichés sur la fiche de chaque quête sont indicatifs, dans la devise affichée. Les éventuels frais non inclus sont précisés sur chaque fiche.
4. Conditions d'annulation
Les conditions d'annulation propres à chaque quête sont indiquées sur sa fiche et prévalent. À défaut de mention spécifique, les conditions du Partenaire s'appliquent.
Toute demande d'annulation doit être adressée par écrit à SideQuest. Les remboursements, lorsqu'ils sont dus, sont effectués selon les conditions applicables et peuvent être minorés des frais déjà engagés par le Partenaire.
5. Obligations du Participant
Le Participant déclare disposer de la condition physique, des prérequis et, le cas échéant, des autorisations (visa, certificat médical) nécessaires à la quête réservée.
Le Participant s'engage à respecter les consignes de sécurité du Partenaire. Une décharge de responsabilité (waiver) peut être exigée avant le départ.
6. Assurance
Il est fortement recommandé, et parfois obligatoire, que le Participant souscrive une assurance voyage couvrant l'annulation, le rapatriement et les activités à risque concernées.
Les Partenaires sont tenus de disposer d'une assurance responsabilité civile professionnelle valide.
7. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
8. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par [DROIT APPLICABLE — à compléter]. Tout litige relève de la compétence de [TRIBUNAUX COMPÉTENTS — à compléter], sous réserve des dispositions impératives protégeant le consommateur.